Zwroty

Jeśli zamówiony produkt z jakiegoś powodu nie spełnił Twoich oczekiwań to możesz go zwrócić bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od odebrania przesyłki. Odeślij go na adres: kontakt@dreamypapers.pl, a maksymalnie w ciągu 14 dni otrzymasz od nas zwrot należności za zwrócony produkt.

Postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. Wypełnij formularz zwrotu zakupionych produktów

Wydrukowany formularz wypełnij i umieść w przesyłce zwrotnej.

2. Zapakuj bezpiecznie przesyłkę i odeślij na adres paczkomatu: WAW36M Ostrzycka 5 Warszawa

Masz na to 14 dni od daty otrzymania zamówienia. Pamiętaj, aby bezpiecznie zapakować zwracany produkt.

3. Wyślij maila o wysyłce zwrotu na kontakt@dreamypapers.pl

Wystarczy, że wyślesz numer zamówienia oraz datę odesłania paczki.

Ważne! Paczki za pobraniem nie będą przyjmowane! Zwroty przyjmowane są wyłącznie drogą pocztową (paczkomat). Brak możliwości zwrotu i odbioru osobistego.

Zwracany produkt nie może nosić żadnych znamion użytkowania – musi nadawać się do ponownej sprzedaży. Pamiętaj, aby zabezpieczyć przesyłkę w odpowiedni sposób, tak aby żaden produkt nie został uszkodzony podczas transportu. W tym celu najlepiej odeślij zamówienie w pudełku, w którym je otrzymałeś.

Reklamacje

Zakupiony produkt podlega reklamacji w przypadku wykrycia wady lub uszkodzenia, które nie zostało przez nas wykryte w procesie pakowania zamówienia. W momencie wykrycia wady napisz na adres kontakt@dreamypapers.pl i wyślij zdjęcia oraz wypełniony formularz reklamacji. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni. Przed upływem tego czasu zostaniesz poinformowany mailowo o decyzji odnośnie reklamacji.